Đây là cách các đội M-Files phá vỡ mọi rào cản

Ngày tạo: 08/04/2020 4:01:24 CH

M-Files phát triển nhanh chóng đã vượt qua mốc 500 nhân viên. CEO Miika Mäkitalo và VP, Nhân sự, Johanna Salmi tin rằng các quy tắc tương tự được áp dụng trong các đội bất kể quy mô của công ty. Một nhóm có thể làm việc và thành công cùng nhau, thậm chí ở các châu lục khác nhau, nếu những thứ đó có hình dạng tốt.

Suy nghĩ trong M-Files là các hoạt động của đội ngũ quyết định đến sự thành công của công ty, bất kể quy mô của nó. Tất nhiên, có nhiều nhóm trong một công ty tăng trưởng hơn là trong một công ty khởi nghiệp, nhưng một tổ chức tinh gọn và khả năng tiếp cận dễ dàng không cần phải biến mất.

Các đồng nghiệp của bạn là người như thế nào, chức năng quản lý như thế nào, liệu công ty có sứ mệnh rõ ràng và tầm nhìn truyền cảm hứng hay không - tất cả đều cần thiết để tạo động lực và hiệu quả làm việc. Điều đó áp dụng bất kể quy mô công ty. Sự khác biệt lớn nhất giữa một công ty khởi nghiệp và một công ty tăng trưởng quốc tế là công ty DNA phải được sao chép và chia sẻ đến một khu vực rộng hơn, theo ông Mäkitalo.

Đội ngũ quản lý cũng rất quan trọng trong một công ty phát triển, bởi vì quản lý dẫn đầu bằng ví dụ. Tất cả chúng ta đều ở cùng một cấp độ và chỉ có các vai trò là khác nhau, đó là lý do tại sao quản lý được cảm thấy có mặt. Bầu không khí thân mật lan tỏa từ đội ngũ quản lý trong toàn công ty, Mitch Salmi cho biết thêm.

Mäkitalo và Salmi làm cho các nhóm xây dựng trong một công ty tphát triển quốc tế nghe có vẻ đơn giản. Đây là cách nó hoạt động:

1. Tuyển dụng cẩn thận và sự cảm ứng

Việc tập hợp các nhóm thành công từ nhân sự là điều dễ dàng nếu ngay từ đầu những người phù hợp, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, được tuyển dụng. M-Files muốn những người kết hợp sự phù hợp của công ty với các kỹ năng cần thiết cũng như sự nhiệt tình để xây dựng tương lai. Lựa chọn nhân sự có những hậu quả sâu rộng đến mức các lựa chọn được thực hiện cẩn thận và không có kết quả. Đánh giá ngang hàng là một phần quan trọng của quá trình.

Trong nhiều trường hợp, các đồng nghiệp tương lai của họ phỏng vấn ứng viên, những người đồng thời đánh giá xem liệu đó có phải là công việc phù hợp với họ hay không và liệu họ có thể cam kết với những người làm việc ở đây hay không. Chúng tôi tìm kiếm một trận đấu hay thông qua thảo luận cởi mở và bình đẳng, Salmi giải thích.

Khi trận đấu được tìm thấy và hợp đồng lao động đã ký, một người mới được cung cấp một khóa học cảm ứng kỹ lưỡng. Điều này đảm bảo khả năng mở rộng của văn hóa doanh nghiệp. Salmi tự hào rằng M-Files nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ nhân viên, đặc biệt là về phương pháp tuyển dụng và quy nạp.

2. Phương tiện truyền thông và chia sẻ thông tin hiện đại.

Các đội quốc tế không thể có được bằng bài chim bồ câu và thư ốc. Skype đã trở thành một công cụ bình thường như vậy trong M-Files mà các hội nghị Skype được tổ chức giữa những người làm việc trong cùng một khối văn phòng - ngay cả khi có phòng họp trống.

Tôi có thể hỏi ai đó qua Skype xem họ có thời gian trò chuyện qua điện thoại không. Rất nhiều công việc cũng được thực hiện thông qua các nhóm WhatsApp, theo ông Mäkitalo.

Cấm và để không quên sản phẩm của chúng tôi, cho phép thông tin được mở, chia sẻ và quản lý trong thời gian thực, bất cứ nơi nào và bất cứ lúc nào. Email, thuyết trình PowerPoint, ưu đãi và các tài liệu khác đều có thể truy cập được trên nền tảng quản lý thông tin của chúng tôi. Điều đó có vẻ hiển nhiên, nhưng sẽ rất khó để có được nếu không có nó, chỉ ra Salmi.

3. Xây dựng ý thức cộng đồng một cách có hệ thống 

Văn hóa doanh nghiệp và ý thức cộng đồng cũng được xây dựng với các cuộc gặp mặt trực tiếp thường xuyên. Ví dụ, ngày lập kế hoạch nhóm được tổ chức, tùy thuộc vào nhóm tham gia, 1-4 lần một năm. Giao tiếp hàng ngày chủ yếu là điện tử.

"Thời gian đang thay đổi. Mọi người thường tập hợp quanh máy pha cà phê để trò chuyện và giao lưu, nhưng bây giờ chúng ta thấy trong thời gian thực trên phương tiện truyền thông xã hội những gì xảy ra ở các văn phòng khác. Điều đó thật tuyệt. Sở thích của tôi là Yammer, kết nối tất cả mọi người trong M-Files và trong đó những câu chuyện cười bay lên dày và nhanh, Mơkitalo cười tươi.

Tại M-Files, phần thưởng - trong đó có nhiều cấp độ khác nhau - cũng xây dựng ý thức cộng đồng và hỗ trợ các hoạt động văn hóa.

Ngoài việc công nhận thành tích tốt của các đội hoặc cá nhân, bất kỳ ai cũng có thể đăng ký một món quà ‘cảm ơn bạn cho một đồng nghiệp từ các tủ giải thưởng được đặt trong văn phòng của chúng tôi. Phạm vi giải thưởng bao gồm các quốc gia khác nhau Các mặt hàng thiết kế, vé tham dự các sự kiện văn hóa, sản phẩm theo mùa, món ngon, vật phẩm nhỏ cho các sở thích khác nhau và các bài viết khác được đề xuất bởi nhân viên. Salmi cảm ơn bạn từ các đồng nghiệp vì đã làm việc tốt, hỗ trợ và các hoạt động phù hợp với các nguyên tắc hướng dẫn hoạt động kinh doanh là một ví dụ điển hình về cách cả cộng đồng tham gia vào việc củng cố văn hóa doanh nghiệp, ông Salmi nói.

Chúng tôi đã đưa ra rất nhiều cách, lớn và nhỏ, để cho thấy chúng tôi đánh giá cao mọi người, cách họ phát triển và đóng góp của họ cho công việc của chúng tôi. Ở đây tại M-Files, chúng tôi tập trung vào con người, cô nhấn mạnh.

Sản phẩm có thể rất quan trọng, nhưng trong phân tích cuối cùng, khách hàng của chúng tôi có hài lòng hay không phụ thuộc vào con người. Người dân của chúng tôi, những người sẽ thay đổi cách thế giới quản lý thông tin, theo ông Mäkitalo.

4. Quản lý cá nhân với cách tiếp cận dịch vụ

Trong M-Files, quản lý là một nhiệm vụ dịch vụ. Vai trò của người giám sát đã được xác định thông qua các cuộc thảo luận lẫn nhau một năm trước khi số lượng giám sát viên trong công ty trên toàn thế giới vượt quá 50. Nhân viên biết bây giờ họ có thể mong đợi gì từ ông chủ của mình và giám sát viên biết họ nên phát triển theo hướng nào.

Một cách tiếp cận phục vụ cũng có nghĩa là mọi người được quản lý riêng lẻ. Một chuyên gia có kinh nghiệm có thể cảm thấy đó là quản lý vi mô nếu sếp của anh ta hỏi cô ấy sẽ đi như thế nào mỗi tuần một lần. Trong khi đó, một người khác có thể muốn nói về nhiệm vụ của họ mỗi ngày. Một giám sát viên phải biết rõ cấp dưới của mình đủ để mỗi người nhận được dịch vụ giám sát mà anh ta hoặc cô ta cần, ông Mäkitalo nói.

Các nhóm M-Files, rất tự chủ trong công việc của họ, vì vậy, nhiệm vụ của người giám sát là cung cấp cho họ không gian và đảm bảo họ có những gì họ cần để làm tốt công việc của mình. Đối với nhân viên, phong cách làm việc này đòi hỏi phải tự quản lý và khả năng chấp nhận trách nhiệm cho các hoạt động của họ. Và, tất nhiên, một khách hàng không bao giờ được thất vọng.

5. Duy trì sự đa dạng

Mục đích của việc tập hợp một nhóm là các thành viên của nhóm có các kỹ năng và bí quyết cần thiết để đạt được các mục tiêu. Một mục tiêu khác là có các đội đa dạng. Mặc dù các nguyên tắc hoạt động hướng dẫn được chia sẻ, các tính cách bao trùm một phạm vi rộng và mọi đầu vào của Google đều có giá trị.

Chúng tôi có những người hướng nội và hướng ngoại, những người sôi nổi và trầm tính, tất cả các loại quốc tịch và, tất nhiên, tất cả các loại tài năng và hồ sơ kỹ năng. Nó rất tốt cho tổ chức để có một nhóm người không đồng nhất tìm ra cách để làm một cái gì đó. Nó tạo ra nhiều ý tưởng hơn để lựa chọn, Mäkitalo nói.

Phát triển nhân sự tại M-Files có nghĩa là mọi người tìm thấy thế mạnh của riêng mình và xây dựng dựa trên chúng.

Chúng tôi nghĩ rằng điều quan trọng là mọi người phải làm những gì truyền cảm hứng cho họ. Sau đó, họ ở đúng nơi và họ sẽ thành công. Thế mạnh lớn của chúng tôi với tư cách là một nhà tuyển dụng là chúng tôi có rất nhiều công việc đa dạng, mọi người có thể xoay vòng nếu họ thích, theo ông Sal Salmi giải thích.

Luân chuyển công việc được khuyến khích vì nó làm tăng sự hiểu biết của nhân viên về những người khác Việc làm và tăng cường hợp tác

Nguồn: dtg.tesi.fi

---

Tags: